汽车维修店会不会偷换零件(汽车维修店会不会偷换零件的)

绍兴的余先生有辆斯柯达轿车。说是直到同个部位再次因事故受损。才发现前一次维修有猫腻。

“斯柯达”同部位再次受损 发现4S店换的“副厂件”

余先生：“第一次事故是在印染厂门口。我出来的时候。我准备左转。然后一个货车。它盲区。刚好转弯。给我撞掉了。”

余先生说。5月初。他开车和一辆大货车都从厂区里出来。他要向左转。大货车要向右转。撞了。他的斯柯达左侧受损。开到绍兴申加上汽斯柯达4S店维修。花了3800多块钱。当时更换过左侧翼子板。4S店写成了右侧。

余先生：“当时我换好的时候。这边我按了一下。然后我到这边按了一下。明显这边的硬度高不少。这边就跟纸糊的一样。就很薄很薄。他说现在配件都轻量化了。可能这个东西是薄一点。但是保证给你是原厂件的。”

余先生说。当时没多想。信了。9月份在杭州出了一起单方事故。再次撞到左侧翼子板。

余先生：“当时晚上的时候。我这边避让这边。可能有个石头坑。我往左边急打方向。撞到左边的护栏上去。”

这一次是开到杭州一家大众4S店维修。对方指出。这个翼子板不是原厂的。

余先生：“上海大众出来的原厂件。全部是灰色的。”

记者：“标准件都是灰的？”

余先生：“对。不会说这样黑的。然后这些标签。这个是鑫毅。这是鑫毅副厂件的标签。全部都在的。我第一次去找他的时候。他就很直接地拒绝我了。5月份到9月份。跨度有3个多月。他说你有可能去外面维修了。我说你不承认没事。我要到你们仓库去看一下。然后我到仓库门口看了。结果我也看到这个牌子。鑫毅的牌子。一模一样的包装。他们的快递面单。收货地址也是他们4S店。”

作为上汽斯柯达的官方4S店。绍兴申加的仓库里为什么有非官方的配件呢？

绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“那时候5月份。上海疫情的时候。物流也进不来。有些客户同意。是拿进来。但可能我们自己内部。装混了。因为我们当时也不知道。是装在他车上。”

记者：“但是他提供的照片里。显示你们10月份。还在进这个鑫毅的配件。”

绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“也证明不了什么东西。包装都没有打开的。那么我们说。这个是我们自己车上的。我们自己车也有。私人车也有。我用的肯定是外面的。”

记者：“那当时谁要求用的副厂件？”

绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“这个东西。我现在也提供不上来。说实话。都说不清了。”

记者：“经理。您以上这些解释。如果想让他相信的话。得自圆其说。找到这个。”

绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“是。你不用讲。我们已经说了。是用在你车上。我再找什么理由也没用。”

当时翼子板的收费是1198块钱。先前。余先生要求按消费欺诈处理。退一赔三。赔的是总维修费的三倍。一万多块钱。

绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“我们什么东西用上了。就全部都退给你。我不要这个钱了。退给你。如果我们真的要欺诈你。我们也不是这样的方式来解决问题。”

余先生：“他欺诈的不是我一个消费者。只是我发现了这个问题。他进了很多配件。肯定其它车上一直在用。这可能是业内的一个黑幕。”

双方没有达成一致。余先生打算先找市场监管部门调解。协商不成会通过法律途径解决。